Category:

Advies en consultancy

Incasseren maar goede klantrelaties behouden

by Superpress 11 november 2022

written by Superpress

Als u een rekening niet of niet op tijd betaalt, kan de organisatie of persoon die u verschuldigd bent (de schuldeiser) betaling van de rekening eisen. De schuldeiser kan hiervoor ook een incassobureau inschakelen. Een incassobureau stuurt u 1 of meerdere aanmaningen (vorderingen). Deze dient u binnen 14 dagen te betalen.

Zorg voor duidelijke communicatie
Stuur herinneringen
Neem persoonlijk contact op
Besteed uw claim uit

1. Zorg voor duidelijke communicatie

Zoals gezegd is duidelijke communicatie gedurende het hele incasso proces erg belangrijk. Begin bij het begin en bespreek duidelijk de voorwaarden waaronder de overeenkomst tot stand komt. Laat uw klant ook weten wat uw betalingsvoorwaarden zijn en wat er gebeurt als uw klant niet op tijd betaalt. Het is belangrijk om aan te geven waar uw klant terecht kan met vragen of klachten. Op deze manier begunstigt u uw klantrelatie voordat u zaken doet met de ander.

2. Stuur herinneringen

Als uw klant niet binnen de afgesproken betalingstermijn betaalt, is het belangrijk dat u op tijd actie onderneemt. Houdt uw debiteur continu op de hoogte van de status van zijn onbetaalde facturen. Stuur hiervoor direct na de vervaldatum een betalingsherinnering naar uw klant. Een betalingsherinnering is een vriendelijke herinnering aan uw klant om de factuur binnen een bepaalde tijd te betalen. Als er niet betaald is, kunt u een herinnering sturen. Een herinnering heeft een meer urgente toon. Naast een nieuwe betalingstermijn kunt u in de aanmaning ook opnemen wat de gevolgen zijn als de betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt. Door duidelijk aan te geven wat er gebeurt als er niet betaald wordt, schept u duidelijkheid en voorkomt u dat uw klant voor onaangename verrassingen komt te staan. Dit stimuleert de klantrelatie.

3. Neem persoonlijk contact op

Mocht de betaling ondanks bovenstaande handelingen niet plaatsvinden, dan is het raadzaam telefonisch contact op te nemen met uw klant. Persoonlijk contact met uw klant is een effectieve manier om uw factuur betaald te krijgen of om erachter te komen waarom de factuur nog openstaat. Bespreek zo nodig de verwachte betaaldatum en maak daar duidelijke afspraken over. Ook is het verstandig om eventuele telefonisch gemaakte afspraken schriftelijk te bevestigen.

4. Besteed uw claim uit

Ondanks uw inspanningen komt de betaling niet aan en heeft u duidelijk met uw klant besproken wat de consequenties zijn als de betaling niet wordt uitgevoerd? Dan doet u er goed aan consequent te zijn en daarnaar te handelen, bijvoorbeeld door uw vordering uit handen te geven.

11 november 2022 0 comment

couple carrying cardboard boxes in living room

Advies en consultancy

Woning verhuren? Dit zijn de belangrijkste regels!

by Superpress 24 oktober 2022

written by Superpress

Investeren in huurvastgoed is voor u als particuliere vastgoedbelegger een uitgelezen kans om een stabiel en goed rendement op uw investering te behalen. Een tweede woning die u verhuurt genereert maandelijks huurinkomsten, zonder dat u zich daar al te veel zorgen over hoeft te maken, als u de verhuur van uw tweede woning zorgvuldig en correct heeft geregeld. Want een tweede woning huren kan alleen probleemloos als jij en de huurder de regels en gemaakte afspraken respecteren. In dit blogartikel beschreven we de belangrijkste regels waar u rekening mee dient te houden.

Woning verhuren, wat wilt u weten?

Toestemming hypotheekverstrekker
Machtiging van de Vereniging van Eigenaars (VvE)
Controleer verzekering
Rechten en plichten
Wetgeving
Schrijf een goede huurovereenkomst
Bereken de huurprijs

1. Toestemming hypotheekverstrekker

Als u (gedeeltelijk) een hypotheek heeft afgesloten voor de aankoop van uw tweede woning, vraagt u eerst toestemming aan bij de hypotheekverstrekker. Niet alle banken en andere hypotheekverstrekkers staan de verhuur toe van een woning waarop een hypotheek is gebaseerd. Vaak hebben kredietverstrekkers dit duidelijk in hun voorwaarden beschreven, anderen minder duidelijk. Check daarom altijd bij je hypotheekverstrekker of je de woning kunt huren. Zo voorkom je een hoop gedoe, boetes en andere problemen. Is de woning volledig gefinancierd met eigen geld of met een bijzondere huurhypotheek, dan kunt u de woning alsnog op de particuliere huurmarkt zetten.

2. Machtiging van de Vereniging van Eigenaars (VvE)

Bent u van plan een appartement of een huurwoning te kopen? Vervolgens is het belangrijk om te kijken naar de regels in de splitsingsakte voor een huurverbod. Als er een huurverbod is en je verhuurt het appartement nog, dan kan de Vereniging van Eigenaren beperkingen en boetes opleggen. Een kopie van de akte van splitsing kunt u opvragen bij het Kadaster.

3. Controleer verzekering

De dekking van de opstal- en aansprakelijkheidsverzekering voor de huurwoning kan veranderen als u de woning gaat huren. Neem hierover ook contact op met de verzekeringsmaatschappij om later – net als bij de hypotheek – problemen te voorkomen.

Voor antwoord op lastige vragen kunt u ook altijd in zee gaan met een verhuurmakelaar in Hilversum.

4. Rechten en plichten

Als je de basis hierboven hebt geregeld en gecontroleerd en er zeker van bent dat je je tweede huis kunt verhuren, kan je rol als particuliere verhuurder beginnen. Een belangrijke rol, want met je huurwoning help je ook mee aan het terugdringen van de grote woningnood waar Nederland momenteel mee kampt. Je fungeert als ‘smeerolie’ tussen de sociale huurmarkt en de koopwoningmarkt – voor veel starters en middeninkomens. Een machtige positie die niet misbruikt mag worden.

5. Wetgeving

Zowel voor de huurder als voor u als eigenaar zijn er 7 verplichtingen uit het Burgerlijk Wetboek die van toepassing zijn op elke huurovereenkomst. Op de lijst van in totaal 23 wetsartikelen hebben 9 artikelen betrekking op de verhuurder. De overige 14 artikelen beschrijven de wettelijke verplichtingen van de huurder.

De regels voor het verhuren van de woning die u als verhuurder in acht moet nemen, bestaan in het algemeen uit het permanent ter beschikking stellen van het gehuurde gedurende de overeengekomen huurperiode en het uitvoeren van onderhoud in en aan het gehuurde.

6. Schrijf een goede huurovereenkomst

Met al deze kennis over rechten en plichten bent u er nog niet. Voordat u tot de daadwerkelijke verhuur kunt overgaan, dient u deze afspraken vast te leggen in een huurovereenkomst. Een goed huurcontract schrijven betekent huren zonder zorgen. Een verhuurmakelaar kunt u helpen bij het opstellen van een goede huurovereenkomst.

7. Bereken de huurprijs

Bereken de huurprijs voordat u een huurovereenkomst schrijft. Want een belangrijk onderdeel van het huurcontract is natuurlijk de huur. Hoeveel moet de huurder betalen voor de huur van uw tweede woning? U raadt het al, de regels en voorschriften gelden ook voor het berekenen van de juiste huur. Het is niet toegestaan om zomaar een prijs vast te stellen. Zo is het zinvol om de huur op te splitsen in een “basishuur” en een servicetoeslag.

Ook moet u nagaan of de woning onder de zogenaamde “liberaliseringsgrens” van € 737,14 valt. Beneden deze grens wordt de maximale huur bepaald met behulp van het Woningwaarderingssysteem (WWS). Boven deze grens kunt u als verhuurder zelf de huurprijs bepalen.

Woning verhuren Hilversum

24 oktober 2022 0 comment

couple getting carton boxes out of red car while relocating in new home

Advies en consultancy

5 tips voor het verhuren van een woning

by Superpress 24 oktober 2022

written by Superpress

Veel mensen denken na over het idee om hun woning te verhuren. Ze willen misschien profiteren van extra inkomen om geld te sparen of schulden af te betalen, of ze zien het misschien als een putoptie tijdens een huizencrisis, een manier om af te wachten terwijl de economie verbetert.

De redenen zijn talrijk, maar dit plan kan meer problemen opleveren dan het waard is als de juiste overwegingen niet worden gemaakt. Hier zijn 5 tips voor het verhuren van een woning om u op weg te helpen.

Als je het geluk hebt om in een toeristisch gebied te wonen, zoals vlakbij het strand of een grote stad, kan kortetermijn- of seizoensverhuur ook een optie zijn. Lees de regels en voorschriften voor dit type verhuur in uw stad voordat u zich aanmeldt bij een korte termijn verhuurgroep zoals Airbnb.

Woning verhuren, wat wilt u weten?

Begrijp de betrokken aansprakelijkheid
Bereid je huis voor op huurders
Breng je huis op de markt
Huur professionals in om u te helpen bij het navigeren door de financiën
Screen huurders zorgvuldig

1. Begrijp de bijkomende verantwoordelijkheden

Eerst moet u bepalen of bezit een verplichting is die u zelf kunt beheren. De voordelen van verhuren zijn talrijk, zoals het vermogen om vandalisme te voorkomen dat vaak een leeg huis teistert, het gemak van belastingvoordelen en het vermogen om inkomsten te genereren die rekeningen dekken en mogelijk zelfs winst opleveren.

Het zijn van een huisbaas is echter ook een extra verantwoordelijkheid die in je leven moet passen, en het is veilig om aan te nemen dat dingen niet altijd soepel zullen verlopen. U moet op de hoogte blijven van reparaties en onderhoud, de huur innen, meer uitgeven voor de verzekering van uw verhuurder en proberen slijtage aan uw eigendom te voorkomen door de huishoudelijke vaardigheden van uw huurder in de gaten te houden.

2. Bereid je huis voor op huurders

In een neergaande markt kom je waarschijnlijk niet weg met het verhuren van het huis zoals het is. Huurders zijn op deze momenten attenter en veeleisender, vanwege de toegenomen beschikbaarheid van huurwoningen, en hun verwachtingen zijn veel hoger.

Bereid je voor op de nieuwe huurder door je huis grondig schoon te maken en ervoor te zorgen dat apparaten werken en in goede staat verkeren. Als je hebt besloten om een kamer of gedeelte van je huis te verhuren, zorg er dan voor dat je dat gedeelte kunt beveiligen tegen de rest van je huis.

3. Breng je huis op de markt

Als het huis eenmaal is opgeruimd, maakt u een lijst van wat het aantrekkelijk maakt, zodat u het op de markt kunt brengen. Let op dergelijke algemeen wenselijke voorzieningen, zoals een wasmachine en droger, airconditioning en een garage. Gebruik huurvoorwaarden om het onroerend goed te “verkopen”.

Gebruik woorden en bijvoeglijke naamwoorden die u zullen helpen een huurder te vinden: “graniet”, “state of the art”, “roestvrijstalen apparaten”, “gewelfde plafonds”, “esdoorn”, “gastronomisch”. en “hardhouten vloeren”. Zorg ervoor dat u alle voorwaarden gebruikt die op uw huis van toepassing zijn.

Plaats een advertentie voor het huis op gerenommeerde websites en in lokale kranten. Bovendien zullen sommige makelaars met verhuurders samenwerken om hen te helpen hun huizen te verhuren, hoewel de makelaar een commissie in rekening brengt als ze een huurder voor u vinden.

U kunt ook een verhuurmakelaar inhuren om de huurregelingen voor uw huis af te handelen, maar u zult hiervoor moeten betalen. De kosten verschillen per bedrijf, maar liggen vaak tussen 8% en 10% van de maandelijkse huur en er kunnen andere kosten aan verbonden zijn.

4. Huur professionals in om u te helpen bij het navigeren door de financiën

Het kan een eenvoudige taak lijken om van uw huis een huurwoning te maken, maar het is belangrijk om met vastgoedadvocaten en accountants te praten om ervoor te zorgen dat u de lokale belastingwetten, bestemmingsplannen en eigendomsregels volgt. U kunt hiervoor ook een verhuurmakelaar in Diemen inschakelen.

U kunt profiteren van belastingaftrek, maar het is belangrijk om te weten welke kosten precies aftrekbaar zijn. Daarnaast zijn er limieten aan het bedrag dat u elk jaar kunt aftrekken en kan het bedrag dat u kunt aftrekken afwijken van de huuractiviteit die op uw belastingaangifte wordt vermeld.

Bepaal de huurkosten door te leren wat andere huurwoningen in uw buurt en gemeenschap te bieden hebben. Onthoud dat potentiële huurders op zoek zullen zijn naar aanbiedingen, dus prijs de huur concurrerend en zorg ervoor dat u alle meest waardevolle aspecten van uw huis laat zien.

5. Screen huurders zorgvuldig

Ga op zoek naar een huurder zodra uw woning op de lijst staat. Kies vervolgens uw huurder zeer, zeer zorgvuldig. Op deze persoon moet u niet alleen kunnen rekenen om de huur op tijd te betalen, maar ook om uw huis in goede staat te houden. En als de persoon iemand is met wie je zou kunnen leven, leer dan zijn gewoonten, zodat je niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

Vergeet niet referenties van potentiële huurders te verzamelen en hun kredietgeschiedenis te controleren. Je moet ook veiligheidsmaatregelen nemen bij het selecteren van een huurder⁠ – die persoon is tenslotte een vreemde. Zodra u de juiste huurder heeft gevonden, vraagt u een redelijke borgsom en regelt u een passend betalingsschema.

Woning verhuren Diemen

24 oktober 2022 0 comment

Advies en consultancy Financiële dienstverlening

Wat is een incassobureau?

by Superpress 5 oktober 2022

written by Superpress

Wat is incassobureau?
1. De diensten die incassobureaus leveren
Wanneer schakel je incassobureau in
Incassobureau uitkiezen

1. Wat is een incassobureau?

Een incassobureau is een bedrijf dat voor u als schuldeiser openstaande vorderingen incasseert. Het incassobureau doet eigenlijk het werk voor u: het wordt de schuldeiser en int de openstaande vordering voor u. Het incassobureau brengt bij de debiteur incassokosten in rekening, die naast de vordering betaald moeten worden.

1.1 De diensten die incassobureaus leveren

Aanmaningen. Een incassobureau stuurt de debiteur een brief met een herinnering om de openstaande rekening te betalen.
Dagvaarding. Als een vordering oninbaar blijft, wordt een dagvaarding uitgevaardigd. Dit wordt gedaan door een deurwaarder of een advocaat.
Debiteurenadministratie. Veel incassobureaus kunnen het debiteurenbeheer overnemen. Dit kan onnodige incasso’s voorkomen.
Betalingsovereenkomsten. Het incassobureau kan ook een betalingsovereenkomst aangaan met de debiteur.
Risico analyse. Sommige incassobureaus kunnen het kredietprofiel van een potentiële klant in kaart brengen op basis van informatie over faillissementen, schuldsanering, enz.

2. Wanneer schakel je incassobureau in?

U heeft de mogelijkheid om een incassobureau in te schakelen als u zelf openstaande facturen niet kunt incasseren. Als je een dienst hebt geleverd en aan de eisen hebt voldaan, heb je recht op de afgesproken vergoeding. U kunt voor elke oninbare factuur een incassobureau inschakelen, maar u kunt ook samenwerking afspreken.

Veel bedrijven kiezen ervoor om een langdurige samenwerking aan te gaan met een incassobureau. Veel incassobureaus bieden de mogelijkheid om het debiteurenbeheer over te nemen. Het incassobureau stuurt vervolgens aanmaningen en zorgt ervoor dat de facturen worden betaald. Voor debiteuren in het buitenland kunt u een internationaal incassobureau inschakelen.

3. Incassobureau uitkiezen

Iedereen in Nederland kan een incassobureau oprichten. U hoeft geen speciale opleiding te hebben gevolgd. Je kunt je dus voorstellen dat niet alle incassobureaus per definitie goed zijn. Wanneer u financiële zaken uitbesteedt, wilt u samenwerken met een betrouwbaar incassobureau. Om deze reden heeft de incassobranche de Nederlandse Vereniging van Incassobedrijven (NVI) opgericht, die bepaalde eisen stelt aan de bij deze vereniging aangesloten instanties. Het NVI heeft een keurmerk dat een zekere mate van zekerheid biedt. Bij een geschil kunt u ook gebruik maken van de geschillenregeling van het NVI. Altijd bij de hand voor alle gevallen.

Kijk in ieder geval op de website van een incassobureau en begrijp hoe het incassobureau werkt. Een incassobureau moet transparant zijn over de werkwijze en de bijbehorende kosten. Vraag naar een referentie of vraag naar de ervaringen van anderen in je netwerk. Zoek online of op social media naar klachten over dit incassobureau.

Plan een intakegesprek met het aspirant incassobureau en zorg ervoor dat uw opdracht precies is wat u wilt en nodig heeft. Ga tijdens het gesprek na of het incassobureau past bij uw wensen en behoeften en die van uw bedrijf en stel vragen:

Vraag hoe het bureau werkt

De duur van de buitengerechtelijke incassoprocedure (dit zijn alle werkzaamheden die plaatsvinden zonder tussenkomst van een rechter)

Hoe het bureau communiceert met de niet-betalende klant en

Hoe u op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van het incassotraject

Zorg ervoor dat u de structuur van de claim begrijpt. Welke kosten ontstaan er bijvoorbeeld voor uw niet-betalende klant, welke kosten ontstaan er voor u als betaling niet of slechts gedeeltelijk plaatsvindt en hoe hoog zijn uw kosten en die van uw klant als u de openstaande factuur doorstuurt naar het incassobureau en uw klant betaalt nog steeds de openstaande rekening?

Meer informatie

5 oktober 2022 0 comment

Advies en consultancy Financiële dienstverlening

Tips om met wanbetalers om te gaan

by Superpress 16 september 2022

written by Superpress

Veel bedrijven hebben te maken met niet-betalende klanten of zullen daar in de toekomst waarschijnlijk mee te maken krijgen. Heeft u een product of dienst geleverd aan uw klant, maar blijft uw factuur onbetaald? Dan heb je waarschijnlijk al meerdere herinneringen gestuurd en misschien zelfs telefonisch contact opgenomen. Als deze maatregelen niet lonen, heeft uw debiteur waarschijnlijk de titel “wanbetaler” gekregen. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is en helpen u graag om dit op te lossen. In deze blog geven we je enkele tips hoe om te gaan met wanbetalers.

Wat is een betalingsachterstand?
Wat kunt u doen aan de schuldigen?
Waarom bellen zo effectief is

1. Wat is een betalingsachterstand?

Een debiteur is iemand die bewust uw rekeningen niet betaalt. Ondanks meerdere aanmaningen en telefoontjes betaalt de debiteur niet. Dit kan te maken hebben met onvoorzichtigheid, grenszoekend gedrag of zelfs verkeerde bedoelingen. In dit geval is er sprake van een “defaulter”. Maar het kan ook zijn dat uw debiteur niet betaalt omdat de financiële situatie dit niet toelaat. Dat noemen we standaard. Daarom is het goed om, voordat u de debiteur het label ‘wanbetaling’ geeft, eerst uit te zoeken waarom de rekening niet wordt betaald. faillissement voorkomen? Lees dan snel onze andere blog!

2. Wat kunt u doen aan de schuldigen?

In de praktijk blijkt vaak dat debiteuren die als “in gebreke blijven” moeten worden aangemerkt, moeilijk over te halen zijn te betalen. Heeft uw debiteur ondanks meerdere aanmaningen en telefoontjes niet aan zijn betalingsverplichting voldaan? Dan doet u er goed aan een incassobureau in te schakelen.

Koning en De Raadt verwerkt uw vorderingen en maakt gebruik van incassospecialisten om uw vordering in de buitengerechtelijke fase af te wikkelen. Het inschakelen van een incassobureau in Rotterdam laat bij veel debiteuren een serieuze indruk achter, waardoor zij de vordering sneller kunnen afwikkelen. Daarnaast bespaart het inschakelen van een incassobureau u veel tijd en moeite. U hoeft de debiteur bijvoorbeeld niet meer te motiveren om te betalen. Zo kunt u zich meer concentreren op uw core business. Win-win situatie dus!

3. Waarom bellen zo effectief is

Een telefoontje is een effectieve manier om rechtstreeks met uw klant in contact te komen over uw openstaande rekeningen. We merken dat veel bedrijven het moeilijk vinden om hun klanten telefonisch te benaderen als het gaat om het betalen van openstaande facturen. Het kan ook zijn dat u moeite heeft om het nummer van uw debiteur in te toetsen en hem persoonlijk aan eventuele achterstanden te herinneren. Het is niet noodzakelijk! Lees in deze blog waarom u beter een telefoongesprek kunt voeren met uw debiteur als u een betalingsachterstand heeft.

1. Onderhoud een gezonde klantrelatie

We begrijpen dat je graag een goede klantrelatie onderhoudt. Maar wist u dat wanneer u uw debiteuren belt, u goed voor uw klantrelatie zorgt? Tijdens het telefoongesprek met je klant herken je makkelijker emoties. Hierdoor kunt u sneller reageren op hoe de debiteur met u omgaat. Hierdoor kunt u eventuele problemen eerder signaleren dan via e-mail.

2. Geen verkeerde interpretatie

Het kan zijn dat uw debiteur uw e-mail of brief verkeerd heeft begrepen. Bij schriftelijke communicatie is er een groot risico op een verkeerde interpretatie van wat er in de e-mail of brief staat. U kunt dit voorkomen door naast een schriftelijke betalingsherinnering ook telefonisch contact op te nemen met uw klanten. Het is belangrijk dat u uw debiteur de mogelijkheid geeft om vragen te stellen als er iets niet duidelijk is. Zo kunnen eventuele onduidelijkheden worden opgehelderd en kun je desgewenst direct een betalingsovereenkomst afspreken. Het is raadzaam om de telefonisch gemaakte afspraken schriftelijk aan uw klant te bevestigen.

3. Snelle communicatie

Door telefonisch contact op te nemen met uw debiteuren, kunnen zij uw aanmaningen minder gemakkelijk negeren. Bij een persoonlijk telefoongesprek moet de debiteur “de billen laten zien” en kunt u direct vragen waarom er niet is betaald. U kunt de debiteur informeren over de aanmaningen die zijn verzonden, waardoor de kans groot is dat de debiteur openstaande facturen sneller vereffent.

4. Tijdsbesparing

Je bespaart veel tijd doordat je snel telefonisch antwoord krijgt en eventuele onduidelijkheden eerder kunt verhelderen. Zoals eerder vermeld betalen debiteuren sneller na een telefoontje. U bent minder tijd kwijt aan het betalen van uw rekeningen en kunt u weer focussen op uw core business.

Meer informatie

16 september 2022 0 comment

Newer Posts

Older Posts