Advies en consultancy

In de praktijk krijgen we vaak te horen dat klanten terughoudend zijn om hun vordering ter incasso aan te bieden. Enerzijds willen ze betaald worden voor de producten of diensten die ze leveren. Anderzijds vrezen ze dat de klantrelatie zal verslechteren. Een vordering toevertrouwen aan een incassobureau betekent echter niet per se dat uw klantrelatie eronder lijdt. Het voortraject, duidelijke communicatie en afspraken tussen partijen helpen om een goede klantrelatie te behouden, zodat je ook een incassobureau inschakelt zonder dat dit ten koste gaat van je klantrelatie. In deze blog leggen we uit hoe u uw onbetaalde (buitengerechtelijke) schulden kunt incasseren met behoud van de klantrelatie met uw debiteur.

Als u een rekening niet of niet op tijd betaalt, kan de organisatie of persoon die u verschuldigd bent (de schuldeiser) betaling van de rekening eisen. De schuldeiser kan hiervoor ook een incassobureau inschakelen. Een incassobureau stuurt u 1 of meerdere aanmaningen (vorderingen). Deze dient u binnen 14 dagen te betalen.